Seja ainda mais profissional na Jota & Jota! Estamos empolgados em oferecer a você, colaborador, uma oportunidade única de aprimoramento profissional. Indicamos cursos online para você aprimorar sua atuação profissional.
Entendemos a importância de investir em conhecimento e habilidades, por isso, apresentamos opções de cursos para você se aperfeiçoar. Aprofunde seus conhecimentos e adquira novas competências essenciais para avançar em sua carreira na Jota & Jota.
Descrição do Curso de Porteiro Online
Explore novas oportunidades profissionais com o curso profissionalizante de Portaria na Jota & Jota. Este treinamento abrangente oferece as habilidades essenciais para se destacar como agente de portaria, abordando desde o tratamento de correspondências até situações desafiadoras, comunicação eficaz por rádio, e relacionamento interpessoal com moradores e prestadores de serviços.
Quais tópicos serão abordados?
Você aprenderá neste curso o seguinte conteúdo programático:
- responsabilidades e atribuições – cbo 5174-10
- atendimento pessoal
- atendimento ao telefone/interfone
- relacionamento interpessoal
- atendimento aos moradores e visitantes de condomínio
- atendimento aos prestadores de serviço
- monitoramento da garagem e dependências do condomínio
- tratamento de correspondências
- comunicação em rádio – código q
- e muito mais!
Ao final do curso, você poderá opcionalmente adquirir um certificado de conclusão, válido em todo território nacional, que servirá para valorizar seu currículo, dando mais peso a ele, e por consequência aumentar suas chances de conseguir um novo emprego como porteiro, seja de condomínios residenciais, clubes ou edifícios comerciais.
Opcionalmente, você poderá emitir um certificado de conclusão.
Descrição do Curso de Recepcionista Online
Aprenda as habilidades essenciais necessárias para se destacar nessa função crucial.
Os recepcionistas desempenham um papel fundamental, sendo a primeira impressão para os clientes. Eles lidam com telefonemas, agendam compromissos e recebem visitantes, tornando-se profissionais essenciais e altamente demandados no mercado de trabalho.
Você vai aprender tópicos como:
- Como fazer o atendimento profissional aos clientes
- Atender chamadas telefônicas e direcioná-las adequadamente
- Lidar com e-mails recebidos e outras mensagens
- Gerenciar o espaço do escritório e agendar reuniões com clientes
- Executar tarefas administrativas como arquivamento, fotocópia, digitalização e e-mail.
Opcionalmente, você poderá emitir um certificado de conclusão.
Descrição do Curso de Telefonista Online
Se você está procurando uma oportunidade para ampliar seus conhecimentos e se qualificar profissionalmente, o curso para telefonistas você aprenderá habilidades técnicas essenciais e desenvolverá competências comportamentais cruciais para um atendimento telefônico de qualidade.
Este curso proporciona flexibilidade total, permitindo que você o acesse de qualquer lugar e a qualquer momento. Com 10 aulas abrangentes, você adquirirá conhecimentos sobre técnicas de atendimento ao cliente, gerenciamento de chamadas, protocolos e etiqueta telefônica, além de gestão do tempo, produtividade, e técnicas de vendas e negociação por telefone.
Quais tópicos serão abordados?
Você aprenderá neste curso o seguinte conteúdo programático:
- Introdução ao papel do telefonista
- Técnicas de atendimento ao cliente
- Gerenciamento de chamadas
- Protocolos e etiqueta telefônica
- Conhecendo o sistema pabx
- Registros e documentação de chamadas
- Comunicação em situações difíceis
- Gestão do tempo e produtividade
- Técnicas de vendas e negociação por telefone
- Ética e postura profissional no atendimento telefônico
- Qualificação profissional
- E muito mais!
Opcionalmente, você poderá emitir um certificado de conclusão.
Descrição do Curso atendimento ao público Online
O objetivo deste curso é apresentar noções de atendimento, suas diferentes formas e técnicas, e, principalmente, o que é preciso fazer para que uma pessoa se sinta bem atendida.
Para isso, você é convidado(a) a refletir sobre a essência dessa atividade tão presente em nossa rotina e tão importante para muitas áreas de negócio, independentemente da forma de contato: pessoalmente, por telefone ou Internet.
Dividido em quatro módulos, nosso curso apresenta conteúdos que mostram, entre outras abordagens, o quanto ouvir atentamente faz toda a diferença na hora de atender, assim como a importância de realizarmos essa atividade mostrando – e sentindo – toda a importância que ela tem.
- Módulo 1 – As ferramentas
- Módulo 2 – O público e os problemas
- Módulo 3 – Como sou e como posso me comportar
- Módulo 4 – O atendimento e a sua importância
Ao longo dos estudos, você deverá responder a perguntas de acompanhamento e realizar atividades de fixação. Tudo para ajudá-lo(a) na importante missão de compreender a arte de atender bem!
Descrição do Curso Comunicação Escrita Online
Verdade seja dita: o uso correto da língua portuguesa pode fazer toda a diferença em sua vida pessoal e profissional, sendo até decisivo em alguns momentos. Por outro lado, nunca é demais lembrar que até quem domina bem o assunto pode ficar inseguro na hora de redigir um texto.
Independentemente de qual for o seu caso, realizar este curso de Comunicação Escrita poderá ajudá-lo(a) a compreender pontos gramaticais essenciais para escrever corretamente, entre eles, pontuação, crase e ortografia.
Sobre a arte de escrever bem, o curso ainda oferece informações básicas para você redigir um texto com objetividade, clareza e concisão. Também mostramos como começar um texto, a importância de conhecer o leitor e satisfazer suas expectativas, e como desenvolver ideias e concluí-las.
- Módulo 1 – Introdução
- Módulo 2 – Objetivo e Processo de Comunicação
- Módulo 3 – Objetivo do Curso
- Módulo 4 – Análise Morfológica
- Módulo 5 – Análise Sintática
- Módulo 6 – Pontuação
- Módulo 7 – Acentuação
- Módulo 8 – Ortografia
- Módulo 9 – Dúvidas Comuns
- Módulo 10 – Estilos e Qualidade do Texto
- Módulo 11 – Acordo Ortográfico de 1990 – O Novo Acordo Ortográfico
- Módulo 12 – Conclusão
Ao longo dos estudos, você deverá responder a perguntas de acompanhamento e realizar atividades de fixação. Tudo para ajudá-lo(a) na importante missão de compreender a arte de atender bem!
Descrição Do Curso Desenvolvimento Profissional Online
Neste curso, você verá a importância do desenvolvimento de sua carreira profissional, por meio do investimento em autoconhecimento.
Sabemos que as escolhas profissionais não são tarefas fáceis e, por este motivo, você precisa estar preparado(a) para os desafios do mercado de trabalho!
No decorrer do curso serão abordados temas importantes, como:
- Busca por sua aptidão
- Formações técnicas para ingressar (e permanecer) no mercado de trabalho
- Identificação do seu perfil pessoal e profissional, para tomada de decisões
- Busca por conhecimentos específicos e generalistas, para que você possa transitar melhor entre áreas e departamentos da empresa
- Networking (para melhorar e fortalecer seus contatos profissionais)
Todo o aprendizado está amparado nas principais práticas do mercado, com foco em Administração, Gestão, Coaching, Inovação, Planejamento Estratégico e Acadêmico, para você se destacar em sua carreira profissional!
Descrição Do Curso Organização Pessoal Online
Você é do tipo que se atrasa com frequência para compromissos ou, então, que tenta resolver mil atividades ao mesmo tempo, e, no fim, descobre que acabou esquecendo de realizar tarefas importantes, com prazos pré-determinados?
A vida de quem é desorganizado não é fácil, sem contar o tempo que se perde simplesmente porque não existe o menor controle sobre a própria rotina. E isso vale para todos os aspectos, seja na vida pessoal, escolar ou até mesmo no trabalho.
Se este é o seu caso, este curso foi criado especialmente para você! Aqui, você encontra informações importantes sobre a organização pessoal, com dicas básicas para administrar melhor seu tempo, suas atividades e até mesmo a gestão financeira.
- Módulo 1 – Por que ser organizado?
- Módulo 2 – Em casa, na escola e no trabalho
- Módulo 3 – Administração do tempo
- Módulo 4 – Organização financeira
- Módulo 5 – Organizando o currículo
Ao longo dos estudos, você deverá responder a perguntas de acompanhamento e realizar atividades de fixação. Tudo para ajudá-lo(a) na importante missão de compreender a arte de atender bem!
Descrição Do Curso Postura E Imagem Profissional Online
O objetivo deste curso é apresentar a importância da imagem no ambiente profissional, com base nas principais práticas do mercado e com foco em Psicologia Organizacional, Administração, Gestão de Pessoas, Coaching e Projetos.
Você poderá construir um novo olhar entre a questão da imagem, postura e convivência social, pois o curso demonstrará como é importante aprimorar esses pontos em seu convívio pessoal e profissional.
Você poderá criar e realizar uma manutenção de sua imagem profissional com as melhores práticas para uma boa convivência no ambiente de trabalho.
Todo o conteúdo é abordado de forma bem didática para você perceber que essas condutas podem ser realizadas por todos, de uma maneira bem descomplicada!
Ao longo dos estudos, você deverá responder a perguntas de acompanhamento e realizar atividades de fixação. Tudo para ajudá-lo(a) na importante missão de compreender a arte de atender bem!
Descrição Do Curso de Zelador Online
Aprenda tudo o que você precisa para se tornar um zelador profissional através deste curso totalmente online.
Com o curso de zelador online, da EducaWeb, você terá acesso a um conteúdo atualizado e de qualidade, preparando-se para o mercado de trabalho de forma rápida e prática. Nossos professores são especialistas e abordam temas como limpeza e conservação do prédio, segurança, relacionamento com moradores e prestadores de serviços, manutenção de jardins e áreas verdes, entre outros.
E o melhor de tudo é que, ao concluir o curso, você poderá solicitar, mediante ao pagamento de uma pequena taxa, um certificado de conclusão que irá comprovar a sua qualificação profissional.
Quais tópicos serão abordados?
Você aprenderá neste curso o seguinte conteúdo programático:
- Responsabilidades e deveres do zelador
- Limpeza e conservação do prédio
- Gestão de resíduos e reciclagem
- Manutenção predial
- Segurança do condomínio
Opcionalmente, você poderá emitir um certificado de conclusão.
Descrição Do Curso de Auxiliar de Serviços Gerais Online
Este curso online fornecerá aos alunos as habilidades necessárias para se tornar um auxiliar de serviços gerais. Os alunos serão treinados em como limpar e organizar escritórios, clínicas e outros empreendimentos.
O curso é ideal para pessoas que estão procurando se qualificar para voltar ao mercado de trabalho, trabalhando na área de limpeza. Também é ideal para quem quer aprender organizar espaços, criar POPs de limpeza e como otimizar o trabalho das equipes responsáveis pelos serviços gerais.
Você também aprenderá como criar um ambiente seguro e saudável para todos, como identificar perigos, usar materiais de limpeza apropriados e quais os EPIs necessários para cada tipo de serviço.
Quais tópicos serão abordados?
Você aprenderá neste curso o seguinte conteúdo programático:
- Pop – procedimento operacional padrão de limpeza
- Limpeza técnica
- Tipos de limpeza: concorrente e terminal
- Limpeza de superfície
- higienização de pisos, rodapés e paredes
Opcionalmente, você poderá emitir um certificado de conclusão.
Descrição do Curso de Informática Básica Online
Nesse Curso de Informática Básica, você estudará, em quatro módulos, os conceitos fundamentais para quem está iniciando no assunto
O conhecimento básico acerca da informática é necessário para que um indivíduo possa estar incluso na maior parte dos processos que norteiam a sociedade, uma vez que a tecnologia tem avançado cada vez mais, fazendo com que muitos serviços, que antes eram realizados de forma completamente manual, fossem automatizados, mesmo que alguns apenas parcialmente.
Além disto, para quem vive uma rotina de estudos, a inclusão digital é extremamente importante para que o aluno possa ter acesso a materiais de qualidade e de forma mais fácil e rápida, otimizando tempo e aprendizagem.
Quais tópicos serão abordados?
Você aprenderá neste curso o seguinte conteúdo programático:
- Introdução à informática
- Como ligar o PC e começar a explorar o Windows
- Como abrir programas, gerenciar arquivos e navegar na internet
- Introdução ao Excel
Opcionalmente, você poderá emitir um certificado de conclusão.
Descrição do Curso de Encarregado de Limpeza Online
Aprenda a liderar equipes de limpeza e torne-se um profissional altamente capacitado com o nosso curso online de encarregado de limpeza.
Após estudar este conteúdo completo, você estará preparado para atuar em diferentes áreas e gerenciar serviços de limpeza em empresas, condomínios e demais espaços. O conteúdo programático abrange desde os conceitos básicos de higiene e segurança do trabalho até técnicas avançadas de limpeza e gestão de equipes, proporcionando uma formação completa e diferenciada.
Quais tópicos serão abordados?
Você aprenderá neste curso o seguinte conteúdo programático:
- Funções do encarregado de limpeza na organização
- Produtos de limpeza
- Equipamentos de limpeza
- Técnicas de limpeza
- Organização do trabalho
Opcionalmente, você poderá emitir um certificado de conclusão.
